Politique de confidentialité
2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 30 août 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Saisonora collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique, effectuez un achat, communiquez avec nous ou utilisez nos services.
Responsable du traitement
La boutique Saisonora est exploitée par :
Malcom Roux-Ntonga – Entrepreneur individuel
SIREN : 108 986 068
SIRET : 108 986 068 00014
Adresse : 173 Rue de Courcelles, 75017 Paris, France
E-mail : saisonora.contact@gmail.com
Téléphone : 07 67 48 35 16
Saisonora est responsable des traitements de données réalisés pour les besoins de son activité, sous réserve des situations dans lesquelles certains prestataires agissent eux-mêmes comme responsables du traitement.
Données collectées
Nous pouvons notamment collecter votre nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à votre commande, produits consultés ou ajoutés au panier, historique de commande, demandes de retour et de remboursement, communications avec notre service client ainsi que certaines informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé et les données relatives à votre navigation.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées principalement par nos prestataires de paiement. Saisonora n’a pas nécessairement accès à vos informations bancaires complètes.
Finalités du traitement
Vos informations personnelles peuvent être utilisées afin de traiter vos commandes, recevoir et vérifier les paiements, préparer et expédier les produits, assurer leur suivi, gérer les retours et remboursements, répondre à vos demandes, prévenir la fraude, sécuriser la boutique, respecter nos obligations comptables et légales et améliorer nos services.
Lorsque la réglementation le permet, certaines données peuvent également être utilisées à des fins de mesure d’audience, d’analyse et de marketing.
Bases légales
Selon le traitement concerné, nous nous fondons notamment sur :
l’exécution du contrat, pour le traitement, le paiement, la préparation, l’expédition et le suivi des commandes ;
le respect de nos obligations légales, notamment comptables, fiscales et relatives au droit de la consommation ;
notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services ;
votre consentement, lorsque celui-ci est exigé, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Shopify
Notre boutique est hébergée et exploitée techniquement grâce à Shopify.
Shopify traite certaines informations nécessaires à la fourniture de sa plateforme de commerce électronique, au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et aux services associés.
Prestataires et partenaires
Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans l’exécution de la commande et le fonctionnement du site, notamment :
Shopify et ses prestataires techniques, les prestataires de paiement, les fournisseurs et partenaires chargés de la préparation des commandes, les transporteurs, les prestataires logistiques, les outils de service client, les outils de mesure d’audience ainsi que les plateformes publicitaires utilisées par Saisonora.
Seules les informations nécessaires à la mission du prestataire concerné lui sont communiquées.
Fournisseurs et expédition
Certains produits peuvent être préparés ou expédiés directement par des fournisseurs ou partenaires logistiques.
Afin de permettre la livraison, les informations strictement nécessaires peuvent leur être transmises, notamment votre nom, votre adresse de livraison, les produits commandés et, lorsque cela est nécessaire, votre numéro de téléphone.
Transferts internationaux
Certains prestataires ou partenaires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, des données peuvent être traitées dans des pays tiers.
Lorsque la réglementation européenne l’exige, Saisonora veille à ce que les transferts reposent sur un mécanisme juridique approprié, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles reconnues par la réglementation applicable.
Cookies
Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, d’autres technologies peuvent être utilisées pour mesurer l’audience, analyser les performances du site, mesurer les campagnes publicitaires ou personnaliser certains contenus.
Vous pouvez gérer vos préférences à l’aide du dispositif de gestion des cookies présent sur la boutique.
Conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis pendant les durées imposées ou autorisées par les obligations légales applicables.
Les documents nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales peuvent notamment faire l’objet d’une conservation légale prolongée.
À l’issue des délais applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi impose leur conservation.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsqu’il est applicable, d’un droit à la portabilité.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous disposez également du droit de retirer celui-ci.
Pour exercer vos droits :
Nous pouvons demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous recommandons de ne pas transmettre inutilement des informations sensibles par des moyens non sécurisés.
Modifications
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution de notre activité, de nos prestataires ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de la page sera alors modifiée.
Contact
Saisonora
Malcom Roux-Ntonga – Entrepreneur individuel
SIREN : 108 986 068
SIRET : 108 986 068 00014
173 Rue de Courcelles
75017 Paris, France
E-mail : saisonora.contact@gmail.com
Téléphone : 07 67 48 35 16